CANCELACIÓN O CAMBIO POR PARTE DEL CONSUMIDOR FINAL

El consumidor final o cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento de la reserva ateniéndose a las siguientes condiciones, en función de la antelación con que lo comunique, respecto a la hora contratada:

Antes de 48 horas de la hora contratada:

El cliente deberá ir a su área de usuario o utilizar la funcionalidad “Buscar reserva” situada en la parte superior derecha de la página, para comunicar la cancelación o modificación.

En este caso, el cliente recibirá la totalidad de la cantidad pagada, sin penalización.

Menos de 48 horas antes de la hora contratada:

La cancelación gratuita no esta permitida, por lo que el cliente perderá la totalidad de la cantidad pagada.

Sin embargo, el cliente podrá proponer el cambio de fecha y hora del servicio, aunque el profesional se reserva el derecho de aceptar dicho cambio.